ちとせ会計事務所：顧問先との関係性を深める「鍵と鍵穴の関係」を追求
税理士事務所との関係性は、企業の成長と安定に直結する重要な要素です。単なる記帳代行や税務申告の代行に留まらず、経営者の真の課題を解決に導くパートナーとしての役割が求められます。そのような現代において、ちとせ会計事務所は、独自の哲学である「鍵と鍵穴の関係」を最も大切にしながら、顧問先の経営を力強くサポートしています。
最も大切にする哲学：顧問先の悩みに「ぴったりの鍵」を提供する
ちとせ会計事務所が業務遂行上、核としているのが「鍵と鍵穴の関係」です。これは、一方的なサービス提供ではなく、顧問先との相互理解に基づく、最適解の提供を目指す姿勢を表しています。
この哲学に基づき、同事務所は以下の2点を徹底しています。
- 相手の鍵穴の理解と受容：顧問先が抱える「お困り事、お悩み事、思い」こそが「鍵穴」であると捉え、それを深く理解し、しっかりと受け止めることを最優先としています。真の課題を把握せずして、適切な解決策は提示できないという強い信念に基づいています。
- 押しつけではない最適な鍵の提供：一方的な情報や定型的なサービスではなく、理解した「鍵穴」にぴたりと合う「プラン・アドバイス・気づき」を「鍵」として提供します。これにより、顧問先にとって本当に必要かつ有効な解決策が実現します。
このアプローチは、税務・会計の専門家として高いスキルを持つことはもちろんですが、それ以上に顧問先の立場に立って考える共感力と洞察力が求められることを示しています。
実践を支える二つの徹底した心がけ
「鍵と鍵穴の関係」を現実のものとするため、ちとせ会計事務所では日々の業務において、以下の二つの行動原則を心がけています。
- 相手の話をよく聞き、深く理解すること：経営者の言葉の奥にある真意や、表面化していない潜在的な課題を引き出すため、傾聴の姿勢を徹底しています。業界の専門知識だけでなく、その企業の固有の状況や経営者の価値観まで踏み込んで理解することが、的確なアドバイスの土台となります。
- 分かりやすく説明し、理解してもらうこと：どれほど優れたアドバイスやプランであっても、経営者に理解され、納得されなければ、実行に移されず、その価値は失われます。複雑になりがちな税務・会計の専門知識を、顧問先が明確に理解できる言葉で丁寧に解説し、双方の理解の連鎖を生み出すことを重視しています。
ちとせ会計事務所は、この「理解されること」こそが、専門家としての知見や提案を真に「活かしてくるもの」であると考えています。専門家の一方的な判断ではなく、顧問先との共同作業を通じて初めて、経営改善や目標達成が実現するといえるでしょう。
まとめ：信頼に基づく本質的なパートナーシップ
ちとせ会計事務所のアプローチは、税理士業がサービス業として高度化する現代において、いかに本質的な信頼関係を構築し、維持していくかを示しています。経営者が抱える多岐にわたる課題に対し、「鍵と鍵穴」のように適合するサポートを提供することで、単なる事務処理代行者ではなく、経営を共に推進する真のパートナーシップを築いています。経営の悩みを共有し、共に成長を目指す企業にとって、同事務所は非常に心強い存在となるでしょう。
